Serviceberater (m/w/d) Köln
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Serviceberater (m/w/d).
An unserem Standort in Köln vertreten wir die Marke Volvo.
Wir bieten Ihnen eine echte Pole-Position: Einen sicheren Arbeitsplatz, ein angenehmes und kollegiales Umfeld, gute Perspektiven und Herausforderungen, an denen Sie wachsen können – mit uns!
Ihr Aufgabenbereich:
- Ansprechpartner ( m / w / d ) für unsere Kunden im Servicebereich
- Zur Steigerung unserer Servicequalität führen Sie eigene Werkstatttests und interne Qualitätsmaßnahmen durch. Daraus leiten Sie Verbesserungsmaßnahmen ab und setzen diese um.
- Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbinung und Neugewinnung.
- Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme.
- Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden.
- Verkauf unserer Serviceleistungen sowie von Ersatzteilen und Zubehör
- Eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmenserfolges.
Das bringen Sie mit:
- Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice. Idealerweise besitzen Sie einen KFZ-Meistertitel.
- Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater von Vorteil (nicht zwingend).
- Begeisterung für die Marke Volvo.
- Freude am Umgang mit Kunden persönlich und am Telefon.
- Zudem verfügen Sie über Durchsetzungsvermögen, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Sie leben Kundnorientierung und Dienstleistungsmentalität.
- Teamfähigkeit
Das erwartet Sie bei uns:
- Ein fester Platz in einem etablierten Unternehmen
- Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von Volvo.
- Eine umfassende Einarbeitung
- Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte per E-Mail oder auf dem Postweg einreichen.
Ihr Ansprechpartner ist Achim Rheindorf, Leitung Geschäftsfeld After Sales, Tel. 0221/800 60 0 E-Mail: rheindorf@lalinea.de
Schriftliche Bewerbungen bitte an: La Linea Franca GmbH, z. Hd. Herrn Rheindorf, Raderberggürtel 2, 50968 Köln
